ANRUFEN
RÜCKRUF
EMAIL
ANFAHRT
Me

Hilfe für Mandanten

Mandanten-Support · DATEV-Hilfe

Digital verbunden.
Schnell geholfen.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen rund um die DATEV-Anwendungen, die Sie in der Zusammenarbeit mit unserer Kanzlei nutzen.

DATEV Unternehmen online

Zur Anmeldung (duo.datev.de)

Arbeitnehmer online

Lohnabrechnungen abrufen

MyDATEV Portal

All Ihre DATEV Cloud Anwendungen an einem Ort

Anmeldung klappt gerade gar nicht?

Prüfen Sie zuerst, ob eine allgemeine DATEV-Störung vorliegt: 

www.datev-status.de

Liegt eine Störung vor, hilft meist nur Abwarten – Ihre Daten sind davon nicht betroffen.

Selbsthilfe-Center

DATEV Unternehmen online.

Belege, Bank und Buchführung.

Mit DATEV Unternehmen online (DUO) tauschen Sie Belege, Rechnungen und Kontoauszüge digital mit unserer Kanzlei aus. Die Anmeldung erfolgt mit DATEV SmartLogin (Smartphone-App) oder der DATEV SmartCard / mIDentity.

Klick-Tutorials

Unternehmen Online

Erste Anmeldung mit DATEV SmartLogin

Einmalige Einrichtung der SmartLogin- App.
Danach melde Sie sich per QR-Code an.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief, den Sie von DATEV erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Jetzt Registrieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsbrief oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie ein persönliches Passwort und merken Sie sich dieses gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihr Passwort ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss die SmartLogin-App neu gekoppelt werden – Mit dem Aktivierungsbrief können Sie die App auf Ihrem neuen Smartphone wieder aktivieren. Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, melden Sie sich einmal bei uns.

Unternehmen Online

Belege hochladen(Belege Online/Upload Mobil)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
Belege Vorbereiten

Scannen oder fotografieren Sie Ihre Belege – ideal als PDF, alternativ JPG/PNG/TIFF.

  • Pro Datei möglichst nur ein Beleg (mehrseitige Rechnungen in einer PDF).
  • Gut lesbar, nicht abgeschnitten möglichst gerade.
Schritt 2 von 4
Upload Bereich
  • Melden Sie sich in Unternehmen Online an.
  • Wenn Sie auf der Startseite sind klicken Sie die SchaltflächeBelege hochladen an.
Schritt 3 von 5
Belegtyp wählen & hochladen
  • Wählen Sie den passenden Belegtyp: Rechnungseingang (Einkauf), Rechnungsausgang(Verkauf), Kasse oder Sonstige .
  • Ziehen Sie die Dateien per Drag-and-drop in das Fenster oder klicken Sie auf Dateien auswählen.
  • Bestätigen Sie mit Datei übertragen .
Schritt 4 von 5
Kontrolle
Die Belege erscheinen anschließend in der Belegübersicht und stehen unserer Kanzlei automatisch für die Buchführung zur Verfügung.

Unterwegs? Mit der App DATEV Upload Mobil fotografieren Sie Belege direkt mit dem Smartphone und laden sie direkt in denselben Bestand hoch wie am PC.

Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

Unternehmen Online

Rechnungen bezahlen über "Bank Online"

Zahlungen direkt aus dem hochgeladenen Beleg erzeugen – ohne Abtippen

Schritt 1 von 5
Beleg öffnen
  • Klicken Sie auf der Unternehmen Online Startseite Belegübersicht anzeigen an.
  • Klicken Sie den Beleg per doppelklick an, der Bezahlt werden soll.
  • Es öffnet sich eine Erfassungsmaske des Belegs.
Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

Häufige Probleme & Lösungen
  1. Prüfen Sie unter datev-status.de, ob eine Störung vorliegt.
  2. Stellen Sie sicher, dass Smartphone-Datum/-Uhrzeit auf „automatisch“ stehen – Abweichungen führen zu Anmeldefehlern.
  3. Aktualisieren Sie die SmartLogin-App auf die neueste Version.
  4. Leeren Sie im Browser den Cache oder testen Sie ein privates Fenster / einen anderen Browser (empfohlen: aktueller Chrome, Edge oder Firefox).
  5. Hilft das nicht: Wir setzen Ihren SmartLogin zurück und Sie aktivieren ihn neu.

Nach mehreren Fehleingaben wird SmartLogin gesperrt. Die PIN kann nicht wiederhergestellt werden – der Zugang muss neu aktiviert werden. Melden Sie sich telefonisch bei uns, wir fordern eine neue Aktivierung für Sie an. Danach richten Sie SmartLogin wie im Tutorial „Erste Anmeldung“ neu ein.

SmartLogin lässt sich aus Sicherheitsgründen nicht einfach kopieren. So gehen Sie vor:

  1. Solange das alte Gerät noch funktioniert: In der SmartLogin-App unter Einstellungen einen Gerätewechsel starten und den Anweisungen folgen.
  2. Altes Gerät nicht mehr verfügbar: Kontaktieren Sie uns – wir stoßen eine neue Aktivierung an, und Sie erhalten einen neuen Aktivierungscode.

Kein Problem: Solange der Beleg noch nicht verbucht ist, können Sie ihn in der Belegübersicht markieren und über das Papierkorb-Symbol löschen bzw. in den richtigen Ordner verschieben. Ist er bereits in der Buchführung verarbeitet, geben Sie uns kurz Bescheid – wir korrigieren das kanzleiseitig.

DATEV Unternehmen online läuft in den aktuellen Versionen von Google Chrome, Microsoft Edge und Mozilla Firefox. Der Internet Explorer wird nicht mehr unterstützt. Aktivieren Sie Cookies und Pop-ups für *.datev.de, falls Fenster nicht öffnen.

Offizielle DATEV Direktlinks & Hilfs-Dokumente

DATEV Service & Support

Zentrale Support-Übersicht von DATEV

DATEV Wissensplattform / Hilfe-Center

Hilfedokumente zu allen DATEV-Produkten durchsuchen

Produktseite Unternehmen online

Funktionen, Videos und Lernpfade

DATEV-Status

Aktuelle Störungen und Wartungen prüfen

DATEV Personal.

Lohndaten digital mit uns austauschen.

Mit DATEV Personal arbeiten Sie als Unternehmen digital mit unserer Lohnabrechnung zusammen: Sie pflegen Mitarbeiter-Stammdaten, erfassen variable Monatsdaten (z. B. Stunden und Zuschläge), laden Dokumente sicher in die Personalakte hoch und rufen Auswertungen wie Brutto/Netto-Abrechnungen oder das Lohnjournal ab. Der Zugang erfolgt über Ihr DATEV-Konto.

Klick-Tutorials

MyDATEV

DATEV-Konto anlegen (Einladung der Kanzlei)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief bzw. die Aktivierungs-E-Mail, die Sie von DATEV oder von uns erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

MyDATEV

DATEV-Konto anlegen (Einladung der Kanzlei)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief bzw. die Aktivierungs-E-Mail, die Sie von DATEV oder von uns erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

MyDATEV

DATEV-Konto anlegen (Einladung der Kanzlei)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief bzw. die Aktivierungs-E-Mail, die Sie von DATEV oder von uns erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

Häufige Probleme & Lösungen
  1. Prüfen Sie unter datev-status.de, ob eine Störung vorliegt.
  2. Stellen Sie sicher, dass Smartphone-Datum/-Uhrzeit auf „automatisch“ stehen – Abweichungen führen zu Anmeldefehlern.
  3. Aktualisieren Sie die SmartLogin-App auf die neueste Version.
  4. Leeren Sie im Browser den Cache oder testen Sie ein privates Fenster / einen anderen Browser (empfohlen: aktueller Chrome, Edge oder Firefox).
  5. Hilft das nicht: Wir setzen Ihren SmartLogin zurück und Sie aktivieren ihn neu.

Nach mehreren Fehleingaben wird SmartLogin gesperrt. Die PIN kann nicht wiederhergestellt werden – der Zugang muss neu aktiviert werden. Melden Sie sich telefonisch bei uns, wir fordern eine neue Aktivierung für Sie an. Danach richten Sie SmartLogin wie im Tutorial „Erste Anmeldung“ neu ein.

SmartLogin lässt sich aus Sicherheitsgründen nicht einfach kopieren. So gehen Sie vor:

  1. Solange das alte Gerät noch funktioniert: In der SmartLogin-App unter Einstellungen einen Gerätewechsel starten und den Anweisungen folgen.
  2. Altes Gerät nicht mehr verfügbar: Kontaktieren Sie uns – wir stoßen eine neue Aktivierung an, und Sie erhalten einen neuen Aktivierungscode.

Kein Problem: Solange der Beleg noch nicht verbucht ist, können Sie ihn in der Belegübersicht markieren und über das Papierkorb-Symbol löschen bzw. in den richtigen Ordner verschieben. Ist er bereits in der Buchführung verarbeitet, geben Sie uns kurz Bescheid – wir korrigieren das kanzleiseitig.

DATEV Unternehmen online läuft in den aktuellen Versionen von Google Chrome, Microsoft Edge und Mozilla Firefox. Der Internet Explorer wird nicht mehr unterstützt. Aktivieren Sie Cookies und Pop-ups für *.datev.de, falls Fenster nicht öffnen.

Direktlinks & Dokumente

DATEV Service & Support

Zentrale Support-Übersicht von DATEV

DATEV Wissensplattform / Hilfe-Center

Hilfedokumente zu allen DATEV-Produkten durchsuchen

Produktseite Unternehmen online

Funktionen, Videos und Lernpfade

DATEV-Status

Aktuelle Störungen und Wartungen prüfen

Arbeitnehmer online.

Ihre Lohndokumente. Jederzeit.

Über DATEV Arbeitnehmer online erhalten Beschäftigte unserer Mandanten Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Lohnsteuerbescheinigungen und Sozialversicherungsnachweise digital – sicher im DATEV-Rechenzentrum. Die Anmeldung erfolgt mit dem DATEV-Konto (E-Mail-Adresse, Passwort und Authenticator-App).

Klick-Tutorials

MyDATEV

DATEV-Konto anlegen (Einladung der Kanzlei)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief bzw. die Aktivierungs-E-Mail, die Sie von DATEV oder von uns erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

MyDATEV

DATEV-Konto anlegen (Einladung der Kanzlei)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief bzw. die Aktivierungs-E-Mail, die Sie von DATEV oder von uns erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

MyDATEV

DATEV-Konto anlegen (Einladung der Kanzlei)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief bzw. die Aktivierungs-E-Mail, die Sie von DATEV oder von uns erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

Häufige Probleme & Lösungen
  1. Prüfen Sie unter datev-status.de, ob eine Störung vorliegt.
  2. Stellen Sie sicher, dass Smartphone-Datum/-Uhrzeit auf „automatisch“ stehen – Abweichungen führen zu Anmeldefehlern.
  3. Aktualisieren Sie die SmartLogin-App auf die neueste Version.
  4. Leeren Sie im Browser den Cache oder testen Sie ein privates Fenster / einen anderen Browser (empfohlen: aktueller Chrome, Edge oder Firefox).
  5. Hilft das nicht: Wir setzen Ihren SmartLogin zurück und Sie aktivieren ihn neu.

Nach mehreren Fehleingaben wird SmartLogin gesperrt. Die PIN kann nicht wiederhergestellt werden – der Zugang muss neu aktiviert werden. Melden Sie sich telefonisch bei uns, wir fordern eine neue Aktivierung für Sie an. Danach richten Sie SmartLogin wie im Tutorial „Erste Anmeldung“ neu ein.

SmartLogin lässt sich aus Sicherheitsgründen nicht einfach kopieren. So gehen Sie vor:

  1. Solange das alte Gerät noch funktioniert: In der SmartLogin-App unter Einstellungen einen Gerätewechsel starten und den Anweisungen folgen.
  2. Altes Gerät nicht mehr verfügbar: Kontaktieren Sie uns – wir stoßen eine neue Aktivierung an, und Sie erhalten einen neuen Aktivierungscode.

Kein Problem: Solange der Beleg noch nicht verbucht ist, können Sie ihn in der Belegübersicht markieren und über das Papierkorb-Symbol löschen bzw. in den richtigen Ordner verschieben. Ist er bereits in der Buchführung verarbeitet, geben Sie uns kurz Bescheid – wir korrigieren das kanzleiseitig.

DATEV Unternehmen online läuft in den aktuellen Versionen von Google Chrome, Microsoft Edge und Mozilla Firefox. Der Internet Explorer wird nicht mehr unterstützt. Aktivieren Sie Cookies und Pop-ups für *.datev.de, falls Fenster nicht öffnen.

Direktlinks & Dokumente

DATEV Service & Support

Zentrale Support-Übersicht von DATEV

DATEV Wissensplattform / Hilfe-Center

Hilfedokumente zu allen DATEV-Produkten durchsuchen

Produktseite Unternehmen online

Funktionen, Videos und Lernpfade

DATEV-Status

Aktuelle Störungen und Wartungen prüfen

MyDATEV Portal.

Ihr Zugang zur DATEV-Cloud.

Das MyDATEV Portal ist Ihr zentraler Einstieg in die DATEV-Cloud: Von hier aus erreichen Sie alle für Sie freigeschalteten Anwendungen (z. B. DATEV Unternehmen online oder DATEV Meine Steuern), tauschen Dokumente mit unserer Kanzlei aus und verwalten Ihr DATEV-Konto.

Klick-Tutorials

MyDATEV

DATEV-Konto anlegen (Einladung der Kanzlei)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief bzw. die Aktivierungs-E-Mail, die Sie von DATEV oder von uns erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

MyDATEV

DATEV-Konto anlegen (Einladung der Kanzlei)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief bzw. die Aktivierungs-E-Mail, die Sie von DATEV oder von uns erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

MyDATEV

DATEV-Konto anlegen (Einladung der Kanzlei)

So stellen Sie uns Eingangs- und Ausgangsrechnungen digital bereit.

Schritt 1 von 5
App installieren

Laden Sie die App „DATEV SmartLogin“ aus dem App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone.

Sie benötigen außerdem den Aktivierungsbrief bzw. die Aktivierungs-E-Mail, die Sie von DATEV oder von uns erhalten haben.

Schritt 2 von 5
SmartLogin aktivieren
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App und tippen Sie auf Aktivieren.
  • Scannen Sie den QR-Code aus Ihrem Aktivierungsschreiben oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein.
  • Vergeben Sie eine persönliche PIN und merken Sie sich diese gut.
Schritt 3 von 5
Am PC anmelden
  • Öffnen Sie am Computer duo.datev.de.
  • Wählen Sie als Anmeldeverfahren DATEV SmartLogin.
  • Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code.
Schritt 4 von 5
QR-Code scannen
  • Öffnen Sie die SmartLogin-App auf dem Smartphone und geben Sie Ihre PIN ein.
  • Scannen Sie den QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der App.
Schritt 5 von 5
Fertig!

Sie sind jetzt in DATEV Unternehmen online angemeldet und sehen die Startseite mit Ihren Anwendungen (z. B. Belege, Bank, Auswertungen).

Neues Smartphone? Dann muss SmartLogin neu gekoppelt werden – melden Sie sich dazu gern bei uns, wir stoßen die erneute Aktivierung an.

Häufige Probleme & Lösungen
  1. Prüfen Sie unter datev-status.de, ob eine Störung vorliegt.
  2. Stellen Sie sicher, dass Smartphone-Datum/-Uhrzeit auf „automatisch“ stehen – Abweichungen führen zu Anmeldefehlern.
  3. Aktualisieren Sie die SmartLogin-App auf die neueste Version.
  4. Leeren Sie im Browser den Cache oder testen Sie ein privates Fenster / einen anderen Browser (empfohlen: aktueller Chrome, Edge oder Firefox).
  5. Hilft das nicht: Wir setzen Ihren SmartLogin zurück und Sie aktivieren ihn neu.

Nach mehreren Fehleingaben wird SmartLogin gesperrt. Die PIN kann nicht wiederhergestellt werden – der Zugang muss neu aktiviert werden. Melden Sie sich telefonisch bei uns, wir fordern eine neue Aktivierung für Sie an. Danach richten Sie SmartLogin wie im Tutorial „Erste Anmeldung“ neu ein.

SmartLogin lässt sich aus Sicherheitsgründen nicht einfach kopieren. So gehen Sie vor:

  1. Solange das alte Gerät noch funktioniert: In der SmartLogin-App unter Einstellungen einen Gerätewechsel starten und den Anweisungen folgen.
  2. Altes Gerät nicht mehr verfügbar: Kontaktieren Sie uns – wir stoßen eine neue Aktivierung an, und Sie erhalten einen neuen Aktivierungscode.

Kein Problem: Solange der Beleg noch nicht verbucht ist, können Sie ihn in der Belegübersicht markieren und über das Papierkorb-Symbol löschen bzw. in den richtigen Ordner verschieben. Ist er bereits in der Buchführung verarbeitet, geben Sie uns kurz Bescheid – wir korrigieren das kanzleiseitig.

DATEV Unternehmen online läuft in den aktuellen Versionen von Google Chrome, Microsoft Edge und Mozilla Firefox. Der Internet Explorer wird nicht mehr unterstützt. Aktivieren Sie Cookies und Pop-ups für *.datev.de, falls Fenster nicht öffnen.

Direktlinks & Dokumente

DATEV Service & Support

Zentrale Support-Übersicht von DATEV

DATEV Wissensplattform / Hilfe-Center

Hilfedokumente zu allen DATEV-Produkten durchsuchen

Produktseite Unternehmen online

Funktionen, Videos und Lernpfade

DATEV-Status

Aktuelle Störungen und Wartungen prüfen

Wie Sie uns gut erreichen.

Nicht fündig geworden?
Wir helfen persönlich weiter.

Halten Sie nach Möglichkeit Ihre Mandanten- bzw. Personalnummer bereit, dann geht es schneller. Gern auch mit Screenshot der Fehlermeldung per E-Mail.

0231 700607-0 — Mo–Fr zu unseren Bürozeiten
info@borgdorfpartner.de — Problem kurz beschreiben, gern mit Screenshot
Kontaktformular — Rückruf über unsere Website anfordern

Rückruf-Formular

Technische Störung

Aktuell kommt es leider zu technischen Problemen mit unserem E-Mail System. Kontaktieren Sie uns daher bis zur Behebung bitte telefonisch unter: +49 (231) 700607-0

Vielen Dank.